הצהרת נגישות
Gilad Cakeshop
תאריך עדכון אחרון: 13 בפברואר 2026
1. מחויבותנו לנגישות
Gilad Cakeshop מחויבת להנגיש את שירותיה לאנשים עם מוגבלויות ופועלת ליישום מלא של חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ״ח-1998, ותקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג-2013.
אנו שואפים להנגיש את האתר והשירותים שלנו לכלל הציבור, כולל אנשים עם מוגבלויות שונות, תוך מתן חווית משתמש נוחה, נגישה ושוויונית לכולם.
2. תקן נגישות האתר
אתר האינטרנט של Gilad Cakeshop הותאם לתקן הנגישות הבינלאומי WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines) ברמה AA, בהתאם לדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג-2013.
התאמות הנגישות בוצעו על ידי מומחי נגישות מוסמכים, ונבדקות באופן שוטף על מנת להבטיח עמידה מתמדת בתקן.
3. התאמות הנגישות באתר
האתר כולל התאמות נגישות רבות, בין היתר:
3.1 נגישות למשתמשי מקלדת:
ניווט מלא באתר באמצעות מקלדת בלבד (ללא עכבר)
סימון ברור של האלמנט המסומן (Focus Indicator)
סדר ניווט הגיוני ועקבי בין האלמנטים
3.2 נגישות למשתמשי קוראי מסך:
תמיכה בקוראי מסך מובילים (JAWS, NVDA, VoiceOver, TalkBack)
טקסטים חלופיים (Alt Text) לכל התמונות והאייקונים
תיוג ARIA מתאים לאלמנטים אינטראקטיביים
כותרות מובנות היררכית (H1-H6)
קישורים עם תיאורים ברורים ומובנים
3.3 התאמות ויזואליות:
ניגודיות צבעים מותאמת לתקן WCAG (יחס ניגודיות של לפחות 4.5:1)
גופנים קריאים וברורים
אפשרות להגדלת טקסט עד 200% ללא אובדן תוכן
העברת מידע לא רק באמצעות צבע (גם בצורה, טקסט או סמלים)
תצוגה מותאמת למסכים קטנים (Responsive Design)
3.4 תכונות נוספות:
טפסים עם תיוג נגיש וברור
הודעות שגיאה ברורות עם הסברים להתקנתן
כפתורים וקישורים בגודל מינימלי של 44×44 פיקסלים
סרגל נגישות מובנה באתר לקוח עם אפשרויות התאמה אישיות
ניווט דילוג (Skip Navigation) לתוכן העיקרי
4. סרגל הנגישות באתר
האתר כולל סרגל נגישות המאפשר התאמות אישיות נוספות:
שינוי גודל גופן
שינוי ניגודיות צבעים
הדגשת קישורים
גופן קריא (Readable Font)
סימון כותרות
עצירת אנימציות
5. דפדפנים וטכנולוגיות נתמכות
האתר תומך בדפדפנים הבאים (גרסאות עדכניות):
Google Chrome
Mozilla Firefox
Microsoft Edge
Safari (Mac/iOS)
Opera
מומלץ להשתמש בגרסה העדכנית ביותר של הדפדפן לצורך חווית גלישה מיטבית ונגישה.
6. הגבלות והיוצאים מן הכלל
למרות מאמצינו להנגיש את כל חלקי האתר, ייתכן שחלקים מסוימים אינם נגישים במלואם עדיין:
קבצי PDF ישנים שנוצרו לפני הטמעת תקני הנגישות
תוכן וידאו ישן ללא כתוביות או תמלול
מסמכים חיצוניים שהועלו על ידי צדדים שלישיים
תכנים מערכות תשלום חיצוניות (PayPal, Stripe וכו׳)
אנו פועלים באופן שוטף להנגשת כל התכנים, ומעודכנים את האתר באופן תדיר. במידה ונתקלתם בבעיה, אנא יידעו אותנו.
7. נגישות סניפים פיזיים
מעבר לנגישות הדיגיטלית, אנו מחויבים לנגישות פיזית בסניפים שלנו:
חניות נכים בקרבת הסניפים
כניסה נגישה ללא מדרגות או עם רמפות
שירותים נגישים
מעברים רחבים בין הדלפקים
צוות מיומן ומודע לצרכי נגישות
8. דיווח על בעיות נגישות
אם נתקלתם בבעיית נגישות באתר או זקוקים לסיוע, אנו זמינים לשירותכם:
טלפון: 058-4841389
דוא״ל: giladscakeshop@gmail.com
וואטסאפ: 058-4841389
9. דרכי תקשורת ושירות חלופיות
במידה ונתקלתם בקושי להשתמש באתר, אנו מציעים דרכי שירות חלופיות:
הזמנה טלפונית: 058-4841389
הזמנה בדוא״ל: giladscakeshop@gmail.com
הזמנה בוואטסאפ: 058-4841389
12. עדכונים ושיפורים שוטפים
אנו רואים בנגישות תהליך מתמשך ולא אירוע חד-פעמי. אנו ממשיכים לפתח, לשפר ולהנגיש את האתר והשירותים שלנו באופן שוטף, ומעדכנים את הצהרת הנגישות בהתאם. אנו מזמינים את כלל המשתמשים לחלוק איתנו הערות, הצעות ושאלות בנושא נגישות.
13. תלונות לרשות הנגישות
במידה ואינכם מרוצים מהטיפול בפנייתכם או מרמת הנגישות באתר, תוכלו לפנות למשרד לשוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות של משרד המשפטים:
הנציבות לשוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות
רחוב שאול המלך 2, תל אביב
טלפון: 1-800-36-38-45
דוא״ל: rights@justice.gov.il
אתר: www.gov.il/he/departments/molsa
14. מידע ומשאבים נוספים
למידע נוסף על נגישות דיגיטלית ותקנים, מומלץ לבקר באתרים הבאים:
אתר משרד המשפטים - הנציבות לשוויון זכויות: www.gov.il
תקן WCAG הבינלאומי: www.w3.org/WAI/WCAG21/quickref
אתר ״ישראל דיגיטלית״ - מידע על נגישות: www.isoc.org.il
אנו ב-Gilad Cakeshop מאמינים בשוויון הזדמנויות ופועלים להנגשת השירותים שלנו לכלל הציבור.
נשמח לקבל את משובכם ולשפר את הנגישות באופן מתמיד.